Contact

Heb je vragen?

Ons klantenserviceteam zal jou zo snel mogelijk te woord staan!

 


Stuur ons een vraag via de mail

Stuur ons een vraag via whatsapp

Stuur ons een DM op Instagram


Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen worden verzonden in een brievenbuspakketje met track & trace, de kosten hiervoor bedragen €4,95. Of zonder track & trace voor €2,50. Bij bestellingen boven €50,- is de verzending gratis. 

Daarnaast kun je er ook voor kiezen om de bestelling gratis af te halen in Middelburg. Kies je deze optie dan wordt er na je bestelling contact met je opgenomen om een afspraak te maken om de bestelling op te halen.

Hoe kan ik mijn pakket retourneren?

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen vanaf de dag van levering op eigen kosten geretourneerd worden. Dit kan gemakkelijk via briefpost in een enveloppe met een postzegel(s).

Wil je iets retourneren? Neem hiervoor contact op met de klantencervice.

LET OP oorbellen mogen alleen ongedragen geretourneerd worden. 

Hoe lang heb ik garantie op mijn bestelling?

Wij nemen de kwaliteit van onze sieraden zeer serieus. Daarom bieden wij jou 6 maanden garantie vanaf het mooment dat jou aankoop is gedaan. Wij beoordelen elke situatie afzonderlijk om te kijken hoe we tot een gepaste oplossing kunnen komen. Mocht je dus met vragen zitten neem dat gerust contact op met de klantenservice.

Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?

Alle sieraden zijn gemaakt van stainless steel, ook wel roestvrij staal in het nederlands. Dat betekend dat de sieraden zijn mooie kleur behouden wanneer deze in aanraking komen met water, zweet of zeep. Kortom je kunt de hele dag en nacht zorgeloos van de sieraden blijven genieten.

Kan ik mijn ketting ook in een andere lengte bestellen?

Dat kan zeker! Wil je graag een andere lengte bestellen dan de standaard maat dan kun je dit aangeven bij opmerkingen in het bestelformulier.

Daarnaast is deze mogelijkheid er ook voor armbandjes en enkelbandjes.